时下，很多净水器厂家为了争取更多的市场份额，纷纷逐电商领域。如何做好电商领域?鲜水加认为，关键是要完善自身的售后服务，因为电商的特殊性就注定其要保证线上线下的完美结合。
一方面厂家要抢夺线上市场，一方面还要保证代理商销量，还是存在矛盾的。如果把代理商所销售的产品都放
到线上，那么客观存在的一些问题该如何解决呢?比如价格问题，现有的代理店价格虚高，很大程度上是门店租金和点数拉起来的。如果厂家以代理商的同等价格在线上销售，那么厂家就丝毫没有竞争力，如果降价，代理商门店受到的冲击怎么解决?
还有一个最现实的问题就是服务的问题，毕竟不是所有厂家都有完善的服务。线上销售，线下服务，说起来容易，但做起来却是个细节工作。目前家电行业所能做到的只能是线上做销售，共享线下的物流和服务。如鲜水加为了避免线上线下的冲突，线上与线下销售的产品采取完全差异化的措施，但共享线下的物流配送和售后服务。
鲜水加认为，对净水器产品，因需要安装和换芯，还需要售后体系的完善。所以只要物流和售后体系建设起来，厂家才能从容做好电商。
净水器厂家竞逐电商领域，做好售后是关键。建议那些想走或正在走电商领域的净水器企业，一定要完善物流和售后，尤其是售后。净水器企业没有售后，遑论打造品牌。没有打造品牌，终究不能获得消费者的认同。
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