<本站部分内容及图片源自网络公共空间或注册用户编辑，如有侵权，请联系我们删除>法兰尼的净水产品集中在RO反渗透净水机系列，所以在服务上可能有一定的时间特殊性，即滤芯时限更换服务，虽然有的滤芯成本不高，但是整个滤芯更换服务成本较高。2006年，法兰尼引进RO机系列产品，从为客户提供服务角度来看，从频次和成本上都感到存在或多或少的问题。我们十分赞同现在行业中提到的“滤芯”优化，更换PP棉的收费标准在40元左右，每年需要上门为用户提供服务3次左右，从收费标准和时间效率上来看，无论对于用户还是厂家自身而言，都存在问题。
例如，用户等待服务人员上门的时间成本，员工出工的人工、出车等都是成本核算的一部分，但是更换PP棉的收费标准显然是无法支撑这些费用的支出，这就面临所讨论的话题“销售规模与高服务成本的矛盾”。
厂家作为制造商，承担着产品研发和改进的责任，从产品角度出发以便于市场化操作是盈利模式的一种思路。为此，对于RO机净水产品，法兰尼采取了“熔喷式PP棉”，其密度较高捏起来结实，也就说明压缩性也高，过滤精度和使用寿命都更长，通过优化PP棉质量减少上门服务的次数，从而降低服务成本。并将此项产品推广至城市以及下级乡镇市场，通过半年时间的试行，有效的缓解了上述问题。
法兰尼高硬度PP滤芯有一下特点：1、能有效去除所过滤液体中的各种颗粒杂质；2、可多层式深度结构，纳污量大；3、过滤流量大，压差小；4、不含任何化学粘合剂，更卫生，安全；5、耐酸、碱、有机溶液、油类，有良好的化学稳定性；6、集表面、深层、粗精滤为一体;具有流量大、耐腐蚀耐高压低成本等特点。用以阻挡水中的铁锈、泥沙、虫卵等大颗粒物质。法兰尼PP棉较高的容纳度便于膜的清洗，对于后面的活性炭滤芯胶体的保护度高，有效的延长使用寿命。
进行产品改进之后， RO机产品可以做到更长时间的滤芯更换，并加强客户跟踪服务，提前预知做好防范，包括活性炭和RO膜。这样，一方面，从厂家的服务角度来讲，降低了上门成本和人工成本，节省了综合服务成本;另一方面也节省了用户的等待成本，而且从心理上降低了用户由于经常付费服务而产生的意见和情绪，从产品使用上也增加了其便捷性。
法兰尼下一步的推广重点也集中RO机系列中的滤芯优化上，通过对产品技术进行改进，以此有效的降低服务成本，化解存在矛盾。
另外，在后台操作系统上，在整个时间分配上，如何有效实现服务成本的降低，也是我们值得分析和探讨的话题。
目前，专卖店模式作为服务营销的一种有效方式，也划归到法兰尼的重要日程上。法兰尼将以专卖店为载体，扩大服务半径，使服务形成模块化和区域化，以降低和缓解全国范围内的服务压力和成本。
从产品的设计和改进上做文章，延长更换周期，减少更换频次，是企业在生产研发方面解决问题的办法之一。
