净水器企业的竞争归根结底是服务的竞争，2020年鲜水加将会继续加大售后服务的建设。调查显示，消费者对品牌的观点越发趋于全面与客观，特别是净水器行业。产品需要长期的售后服务支持。滤芯的更换，水质的监控使消费者越来越看重净水器企业的售后服务质量。产品出现故障时，企业的态度、信息回馈能力、及时的处理能力等都将会形成消费评价，这是品牌的后置服务，对于品牌美誉度与影响力具有决定性作用。

　　鲜水加认为，目前国内净水器行业企业亟需通过提升售后服务能力来增强行业知名度。净水器行业的发展逐渐步入鼎盛时期，但是一些规模与实力较小的中小企业，在售后服务的后端建设上仍旧处于或空白、或滞后的局面，跟不上行业发展的企业不能凝聚品牌，无法长远发展。另一方面，对于消费者的服务能力将会大大减弱，不仅仅让消费者对于企业自身的品牌实力影响会减分，对于整个国内净水器行业的整体发展也会带来消极的影响。

　　多年来，鲜水加净水器一直注重企业产、供、研、销、服同步发展的局面，不仅仅投入巨大的人力与物力加大终端售后服务建设，在针对专业售后服务人才培养上，更是通过每个月高强度的售后服务技能培训强化企业售后服务团队员工的技能。在行业里，鲜水加以拥有军队一样严格的售后服务流程和规范而广为人知。

　　鲜水加总经理李鸿告诉记者，鲜水加的售后服务是：具体提供优质的产品、专业的售后服务能力、专业的技术安装与维修人员、专业的售后服务零配件配置。随着鲜水加市场的深入到全国各个地区，需要更多专业的售后支持。截止到2019年底，鲜水加净水器目前在全国已经拥有了三百多家专营店和服务中心。

　　面对日渐严重的水污染，净水器作为目前最有效的净水方式，需要肩负起构建全民健康饮水工程的任务。鲜水加呼吁同行重视售后服务，一起将净水器行业推向全国，实现中国人普及净水器的伟大理想。

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