其实净水器倒闭在2019年已是一件很正常的事情，有的厂家倒闭是因为产品没有质量，有的因为企业管理弊端太多，但更多的则是因为售后服务差甚至根本没有售后服务。净水器产品与家电产品最大的不同就是净水器需要长期的售后，而家电产品则不需要。因为产品自身的属性，也就要求了净水器厂家必须做好售后服务，而不做好，怎么可能不倒闭呢?
据新闻网报道，消费者黄先生前两天把家里安装了两年之久的净水器拆掉了，“早就发现问题了，出来的水有一股怪味儿。”黄先生表示，由于小区水管老化，他家的自来水经常有杂质，便有了购买净水器的想法。当初购买时，他不只货比三家，还上网查排名，最后选择了一个行业排名比较靠前的“知名品牌”，花了2000多元。可用了一段时间之后，黄先生发现家里的水越来越难喝，烧开了有一股难闻的味儿。打了多次售后服务电话，但对方一直没有上门处理。前不久，黄先生无意中发现厂家已经倒闭了，无奈之下，他把净水器拆了，结果水却变得好喝了。
这个案例中，不管黄先生所买产品的生产厂家倒闭是出于什么原因，想必售后服务差也是一个主要原因。黄先生“打了多次售后服务电话，但对方一直没有上门处理”。这足以说明厂家根本不把售后服务放在心上。
对此，净水器十大品牌鲜水加认为，净水器厂家要想逐渐壮大，售后服务必须要做好。做好售后服务不仅仅是对代理商负责，更是对自己良心的负责。完善售后服务，鲜水加有以下建议：
1、净水器厂家要建立专门的售后部门，由售后部门专门负责相关售后工作，做到专注专业;
2、净水器厂家应当树立“一切让用户满意”的理念，通过理念促进售后工作的实效性;
3、净水器厂家要严格审核代理商，对于不用心为消费者服务的代理商一律不作考虑;
4、净水器厂家要建立一个和消费者直接沟通的网上平台，或者建立与消费者稳固联系的机制;
5、利用相关技术手段，管理好客户，如利用APP、相关网络系统等。
净水器厂家千万不要忽视售后，多少厂家就是因为不重视售后而倒闭。以失败为鉴，希望之后的净水器厂家不要再重蹈覆辙。失败是痛苦的，倒闭后再翻身便难了。既然想壮大，为何不重视做好售后服务呢?
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