企业的生存和发展离不开企业人文关怀,企业人文关怀与企业的发展是紧密相连的。现代管理的理论核心为“以人为本”,人是最根本的要素,人既是实现企业目标的工具,更是企业发展的目的,坚持以人为本是企业员工管理的灵魂。
  法兰尼所倡导的是一种“家”文化,时时刻刻让员工感受到企业的温暖,充分体现员工的主人翁精神。公司在管理层与员工之间、公司老板与基层员工之间,倡导一种和谐和融洽的关系。
  公司通过科学分析,准确了解和把握不同时期不同员工的心理状态,正确地进行人力的配置和优化,并且及时解决激烈的市场竞争带来的员工心理问题,帮助员工缓解心理压力,促进员工心理健康。这种充满人文关怀的员工心理管理,能够减少员工对组织的抱怨,树立良好企业形象;增强员工对企业的认同,促进各部门、各层次员工间的沟通;提高员工士气,改善组织气氛,降低员工的缺勤、离职率;降低企业运营成本,提高企业经营绩效。
  企业的发展过程中,总会存在矛盾纠纷,这时就需要一个良好的员工诉求表达机制来化解这些矛盾。员工诉求表达机制是指工会表达和维护职工合法权益的各项制度、载体和渠道的总称。法兰尼不断推进基层工会主席公推直选,增强了工会的吸引力、凝聚力。开辟双向互动渠道,建立工会组织与会员之间的信任关系。充分利用互联网平台,处理好反映职工利益诉求与引导职工利益诉求行为的关系。抓住关键环节,切实发挥职代会、平等协商集体合同等制度在职工利益诉求表达上的主渠道作用。制定完善配套的机制,使职工的合理诉求得到切实落实。通过这些措施真正做到替员工着想,从而化解矛盾、减少冲突、维护稳定。
  法兰尼用情感纽带把全体员工团结起来,倾听职工所言、关心职工所困、了解职工所思,解除他们的后顾之忧,让他们把更多的精力投入到工作中,把感恩之情化作回报企业的热情。党团组织关心员工及其家庭成员遇到的紧急医疗救治、婚丧嫁娶、助学帮困以及日常生活出现的紧急情况和突发事件等各种实际困难,采取有效手段,及时提供各种帮助和服务。比如法兰尼最近奖励部分老员工,这充分体现了对他们付出的肯定。
  我国的传统文化提倡“仁义”、“包容”、“兼爱”,把传统文化应用于现代企业管理中,能够增加员工对企业的归属感、自豪感和责任感,使员工感受到人与人之间的关爱。当员工从各个方面感受到公司对他们的尊重和爱护,就会有更大的热情投入到工作中去,贡献自己的一份力量,这样在实现个人价值的同时,也实现了企业的价值,从而达到了一种双赢的目的。
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